Возврат товара

Согласно закону «О защите прав потребителей», исправный товар, который по любым причинам не подошел покупателю, можно вернуть в течение 14 дней с момента оформления покупки. Для интернет-магазина - с момента получения покупки на почте. По вопросам гарантии обращайтесь к менеджерам .

Брак

Деньги за весь бракованный товар возвращаются в полном объёме при условии, что товар сохранил свой товарный вид и имеются все этикетки.

Ккасательно обоев - Деньги за порезанные рулоны возвращаются не более чем за три полотнища (один рулон). Остальные нераспакованные рулоны меняем либо возвращаем деньги.

Условия правильного возврата обоев: : фото с видимым дефектом, этикетки и полотна, снятые со стены и пронумерованные очередность поклейки.

 При получении внимательно осматривайте товар на наличие дефекта при доставке, целостность коробки. Правильно оформляйте отказ, по вине некачественной доставки. Если цвет не соответсвует, сразу перезвоните и уточните обмен либо возврат. 

- Не принимается возврат: отрезной текстиль (обои, ткани заказные). Изделия изготовленные индивидуально для покупателя,  выкуплены специально для покупателя и привезены "Под заказ" с удалённых складов.

Касательно обоев для стен - Ответственность производителя ограничивается заменой обоев, имеющих производственный брак. Вследствие чего претензии, связанные с возмещением затрат на работу или прочего возмещения убытка, не принимаются. Наклеивание всех обоев подтверждает, что товар принят.

Все пересылки производятся за счет покупателя.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Обменять или вернуть товар (разорвать Договор купли-продажи, заключенный в интернете) вы можете в течение 14 (четырнадцати) дней с момента подтверждения заказа (подтверждения информации о заключении Договора купли-продажи от продавца) согласно части 4 статьи 13 Закона Украины “О Защите прав потребителей”.

Чтобы оформить обмен или возврат товара скачайте образец Заявления по этой ссылке

Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту или расчетный счет Покупателя в течение 7 календарных дней после оформления обмена или возврата. Возможен возврат наличных средств (только в наших магазине г. Одесса или г. Мариуполь).

Некоторые импортеры взымают 20% от стоимости обоев за возврат товаров на свой склад (restocking). Об этом ответственный менеджер или консультант обязаны сообщить заранее при оформлении заказа.

СРОК ДЛЯ ОБМЕНА ИЛИ ВОЗВРАТА

Вы можете обменять или вернуть товар на протяжении 14 дней после оформления заказа

ТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИ И ПЕРЕСЫЛКА

В случае обмена или возврата все затраты на транспортные услуги принимает на себя Покупатель.

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ  

Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту или на расчетный счет Покупателя в течение 7 дней после оформления обмена/возврата.

 

УСЛОВИЯ ОБМЕНА ИЛИ ВОЗВРАТА

Возврату и обмену не подлежат распакованные товары и/или товары, имеющие следы эксплуатации или повреждения